Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank, dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent
Betalen met iDeal doet u in een paar stappen:
U kunt er voor kiezen om het totaalbedrag via een overschrijving te voldoen aan Radiobeurs Tilburg. Op deze manier kunt u zelfstandig betalen via internetbankieren of iedere andere vorm van overschrijven die uw bank ondersteunt. Wanneer u voor vooruit betalen kiest krijgt u na het bevestigen van de bestelling een bevestiging met onze bankgegevens, waar u het geld naartoe over mag maken.
Handmatig overschrijven is een veilige manier van betalen zonder extra kosten. Hier komt echter wel bij kijken dat een betaling via deze methode enkele dagen kan duren voor deze bij Radiobeurs Tilburg is aangekomen. Om deze reden kan het gebruiken van deze betaalmethode de levertijd van uw bestelling vertraging op laten lopen. Zodra de betaling bij Radiobeurs Tilburg correct is aangekomen zal de bestelling direct worden afgehandeld. Zodra de bestelling compleet is wordt deze verzonden.
Vermelde verzendkosten zijn inclusief administratiekosten.
Boven € 100.- worden op basis verzendingen geen verzendkosten berekend. Indien gekozen wordt voor een rembours zending zullen deze kosten ten alle tijden doorberekend worden. Verzendkosten worden aan het einden van het bestelproces weergegeven in het totaaloverzicht.
Op snaren en plectrums worden binnen Nederland geen verzendkosten berekend, tenzij hiervoor een rembourszending gekozen is.
Wij maken voor het verzenden van de producten gebruik van TNT Post.
Voor pakketten in Tilburg en omstreken gebruiken wij zoveel mogelijk onze eigen bezorg service. Wij proberen zoveel mogelijk producten voor verzending te testen, om de kans zo klein mogelijk te maken dat ze met klachten bij u worden afgeleverd. Uitzonderingen hierop zijn producten die in blisters verpakt zitten of die om hygiënische redenen niet in aanmerking komen.
Radiobeurs Tilburg BV. staat garant voor alle risico's die tijdens transport naar de consument ontstaan. Indien een zending niet of beschadigd aankomt dient u gebruik te maken van de procedure zoals uitgelegt bij Garantie en retouren.
Wanneer u kiest voor de optie afhalen in de winkel. Krijgt u van ons zo spoedig mogelijk een bevestiging dat het betreffende product klaar ligt. Wacht op deze bevestiging ook wanneer het product staat op leverbaar binnen 2 werkdagen. Dit om teleurstelling in de winkel te voorkomen.
Een bestelling kan geannuleerd worden tot het moment dat deze bij ons verzonden wordt. Indien u voor verzending uw bestelling annuleert worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Online winkelen bij Radiobeurs Tilburg bv is altijd veilig en vertrouwd. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens veilig te verwerken en op te slaan. Onze website is beveiligd door het gerenommeerde bedrijf Intermix Management bv. Onze voorzieningen voor iDeal worden verzorgd door de ING bank.
Radiobeurs Tilburg bv gebruikt de verzamelde gegevens van klanten voor:
- Het verwerken van een door de klant geplaatste bestelling: Als u een bestelling plaatst hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
- Wij verzamelen ook algemene, niet-persoonlijke gegevens over de bezoekers van onze website, zoals de meest opgevraagde pagina’s. Deze gegevens zijn uitsluitend bedoeld voor statistische doeleinden en optimalisatie van de inrichting van onze website.
Radiobeurs Tilburg bv zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen, verhuren of uitlenen, maar zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Radiobeurs Tilburg bv zal op verzoek uw persoonlijke gegevens direct uit onze database verwijderen. Tevens is er de mogelijkheid persoonlijke gegevens aan te passen.
Onze website bevat een aantal links naar andere websites. Radiobeurs Tilburg bv is niet aansprakelijk voor de omgang met uw persoonsgegevens door deze websites. Lees hiervoor de privacy statement, indien aanwezig, van de website die u bezoekt.
Radiobeurs Tilburg behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacy statement.
Controleer daarom regelmatig het privacy statement van Radiobeurs Tilburg bv.
Let op! Neemt u altijd eerst contact met ons op via service@radiobeurs-tilburg.nl of tel 013-5425629. Wij stellen u dan op de hoogte van de te volgen procedure, zodat er geen misverstanden kunnen ontstaan.
Wij zijn van bijna alle door ons gevoerde merken officieel dealer. Op al onze producten geldt de fabrieksgarantie van de betreffende leverancier. Deze is minimaal 1 jaar. Voor alle Audio/Video producten is deze in de meeste gevallen zelfs 2 jaar.
Op uw factuur staat het garantie termijn van uw product vermeld. Dit is tevens het garantie bewijs dus deze moet u goed bewaren.
Uitgesloten van garantie zijn:
Indien u product buiten het garantie termijn klachten vertoond kunt u hiervoor nog steeds bij ons terecht. Voor deze producten geldt dat er geen overleg plaats vindt indien de reparatiekosten beneden de € 150,- uitkomen. Wanneer de kosten boven dit bedrag uitkomen, krijgt u eerst een prijsopgave. Indien u niet akkoord gaat met de prijsopgave worden dan wel onderzoekskosten berekend van € 50,- incl. BTW.
Bent u niet tevreden met uw aankoop, dan kunt u deze producten uiteraard ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet, niet beschadigd en zover mogelijk in onbeschadigde originele verpakking geretourneerd wordt.
Na ontvangst van het product heeft u een afkoelingsperiode van 8 werkdagen om zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren of te ruilen.
U dient dit echter wel binnen 8 werkdagen bij ons te melden.
Afhankelijk van de staat van het product zal (een deel van) het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug betaald worden. De kosten en het risico voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening. Let op! Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden geweigerd.
Het is ook mogelijk om het product terug te brengen naar de winkel, u krijgt dan daar een ontvangst bevestiging. Wij geven echter geen geld terug in de winkel, dit wordt binnen 14 dagen terug betaald.
De volgende producten kunnen niet geruild worden:
Heb je suggesties hoe wij onze diensten kunnen verbeteren? Dan horen wij dit graag. Stuur een email met je suggestie naar Service@radiobeurs-tilburg.nl. Wij stellen alle feedback zeer op prijs en behandelen alle suggesties met de vereiste aandacht.
Wij doen onze uiterste best om alle bestellingen zo spoedig en secuur mogelijk uit te voeren. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over een van onze diensten, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar Service@radiobeurs-tilburg.nl. Omschrijf de klacht nauwkeurig en vermeld het factuurnummer, de Order ID en de aankoopdatum. Je krijgt binnen 7 werkdagen antwoord over de afhandeling van je klacht.
De algemene voorwaarden van Radiobeurs Tilburg bv vindt u hier. U kunt ook een kopie downloaden.
